该院立案庭接收案件后第一时间组织了诉前调解，在调解过程中，被告认可欠款事实，但表示其拖欠不付的原因在于原告的装修存在瑕疵，客厅壁画材料有色差问题，不符合自己的预期，原告也没有修复或更换，后因两人多次沟通不畅，发生争执，导致其直至现在都没有付款。诉前调解员在摸清案件情况后，认为有调解的余地，先耐心细致地向被告说明拖欠不付款的法律后果，讲清利害关系，同时给原告做调解工作让其在换位思考的基础上作出一些让步，最后在调解员的悉心劝说下，双方当事人都表示愿意让步，原告同意减去200元，要求被告再支付1800元装修款即可，被告也同意并表示十天内支付，现被告已经如期支付案款，至此原、被告之间七年之久的装修纠纷消除，两人握手言和。